Conditions générales

Toute commande implique de la part de l’acheteur l’acceptation des présentes conditions.

1 – Prix

Tous nos prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de port et d’emballage (voir frais de port).

Nos prix sont ceux du tarif en vigueur au moment de la commande sous réserve de disponibilités.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

2 – Commande

La commande s’effectue sur internet sur le site www.rockcity.fr

3 – Validation

Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées par www.rockcity.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par rockcity.fr et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

4 – Disponibilité

Nos produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais.

Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande en nous contactant.

5 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

La livraison est réputée effectuée lors de la délivrance des marchandises au transporteur (La Poste).

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire à qui il appartient de vérifier les expéditions.

L’acheteur vérifiera l’état du colis et son contenu en présence du livreur.

Toute détérioration, casse, perte ou réserve doit être signifiée au livreur responsable et notée sur le récépissé de livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et respectés dans la mesure du possible :
Comptez 3 à 24 jours ouvrables correspond aux délais de traitement et de livraison pour les produits, à destination de la France métropolitaine.

En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.

En cas de retard d’expédition, un email vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.

6 – Frais de port

• France Métropolitaine :
  - livraison gratuite pour la France Métropolitaine pour un panier supérieur à 70 euros TTC
  - 5€ TTC pour un panier < à 70 euros en colissimo sans signature
  - 4€ TTC pour un panier < à 70 euros pour une livraison en point relais
  - 9€ TTC pour toute commande en colissimo avec signature
• Europe : 12,73 HT
• Dom Tom : 20€ HT
• Reste du Monde : 30€ HT

7 – Paiement

Les commandes peuvent être réglés :

• En ligne par carte bancaire.
• En ligne via Paypal
• Nous n’acceptons plus de réglement par chèques compte tenu du nombre d’impayés.

8 – Sécurisation

Pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement, notre site travaille en collaboration avec le serveur Paypal qui se charge, via e-Transactions, des transactions financières entre Rockcity et ses clients.

9 – Satisfait ou remboursé

Toute commande peut être échangée ou remboursée (sauf en période de Soldes où seul l’échange ou l’avoir valable 6 mois sont acceptés).

Vous vous êtes trompé de taille ? Vous êtes déçu par le produit ? Vous souhaitez procéder à un échange ou être remboursé.

Signalez-nous votre désir de retourner un produit dans les 14 jours suivants sa réception, après il sera trop tard !

Si nous avons fait une erreur de préparation dans notre envoi, nous vous communiquerons un bon de retour pré-affranchi par mail.

Si vous retournez le colis pour convenance personnelle, les frais de retour seront à votre charge. Dans le cadre d’un échange, nous prenons bien sûr en charge les frais de ré-expédition.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Le remboursement s’effectuera par Paypal ou virement exclusivement au nom du client ayant passé la commande.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.

10 – Nos coordonneées

Pour toute information ou question nous sommes à votre disposition :

Rockcity
6 rue de l'Etang
21 610 Fontaine Française
France

Siret : 84869299200011

11 – Propriété intellectuelle

Toute reproduction totale ou partielle du catalogue est strictement interdite. Les photographies et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Rockcity ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.

Rockcity ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

12 – Droit applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

13 – Informations nominatives

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénom, adresse.